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隨著孩子語言能力逐年成熟，他們漸漸學會用語言表達自己的想法，但伴隨而來的卻是孩子經常跟父母親頂嘴的問題，這讓許多家長十分困擾，不知道是該順從孩子，還是該強硬處理?
在心理學上，「頂嘴」的行為代表孩子的心理已日趨成熟，開始知道自己喜歡什麼、不喜歡甚麼，這其實是件可喜可賀的事情。
但父母必須要先清楚，孩子這個時候的自我意識還不完整，不太清楚該用什麼方式表達比較恰當，因此「頂嘴」變成是他們最簡單、最直接的一種回應方式。
但時下有些父母親卻會在無意識中縱容孩子頂嘴的行為，不是哄著他，就是順著他，這其實是不太恰當的。因為這等於是在告訴孩子，要讓父母親屈服，頂嘴是最有效的方式之一。
如此一來，孩子不僅會在家裡不斷使用這個武器，可能還會把「頂嘴」的習慣帶到學校去應付老師和同學，增添更多麻煩。
在此列舉幾種正面處理「頂嘴」行為的方法，供家長們做參考：
1. 說故事
案例：子恆自從上了小學三年級以後，就三不五時地經常跟媽媽頂嘴。
但子恆媽媽非但不責難子恆，反而正面解讀子恆的行為，認為孩子其實自己也不清楚自己這麼做的理由在哪裡，於是子恆媽媽決定用童話故事來引導子恆。
子恆最喜歡的童話人物是小王子，因此子恆媽媽編了一個小王子頂嘴的故事來教育他。
子恆學到，原來當我們遇到別人有不同意見時，應該要用正面的語言跟對方說，而不是用頂嘴的方式回應。
2. 過場時間
除了這個方法外，父母親也應學會給予孩子適度的「過場」時間。
在舞台劇或電影中，每一段主劇情之間通常都會有一小段間隔，尤其是要更換場地、跳換畫面、或變換情緒時，都會需要「過場」，這樣才能將兩個不同的元素，如場地、畫面、情緒等流暢地連結起來。
同樣的道理，當孩子正玩得起勁或在看電視的時候，大人突然下令要他停下來，立刻去彈鋼琴、洗澡、睡覺等，這對孩子的情緒來說是非常突然的，如果他一下子調適不過來，當下就會跟父母親頂嘴了。
遇到這種情況時，父母親不妨給孩子一個「過場」的時間，告訴他：
[hidepost=1]「媽媽現在要去刷牙，等我刷完牙，你就要把電視關掉囉。」 或者告訴他，當分針指到哪個數字時就要去彈琴了。[/hidepost]
當你明確告訴他你的原則之後，就一定要徹底執行，這樣孩子才能清楚你的規則，一旦他習慣這樣的規律，就比較容易達到你的要求了。
3. 身教示範
另外，當孩子跟父母親頂嘴時，許多家長都會當場呵斥孩子：「不准頂嘴」、「你怎麼可以跟大人頂嘴？」、「在頂嘴我就….」。
事實上這麼做，只會讓孩子誤以為他可以用這種方式得到你的關注，以為你花更多時間處理他的問題，就表示你比較關心他、比較愛他，孩子反而會一直出現不合作的行為。
建議父母親，與其你斥責孩子，不如跟他說：
[hidepost=1]「媽媽能夠體會你的感覺，但你能不能換個口氣跟媽媽說話呢？」 或者，「我雖然不喜歡你這樣跟我講話，但你可以用比較和緩的語氣，慢慢跟我說。」 如果孩子正在氣頭上，家長也可以說：「我知道你現在很生氣，等你冷靜下來我們再討論，好嗎?」 [/hidepost]
身為家長應先做到正面的身教示範，這樣孩子遇到問題時才能學會用正面方式處理。
否則孩子會誤以為，當和別人意見相左時，只要誰有理、誰有權勢、誰大聲，別人就該聽他的。
但事實上，唯有「理直氣和」，而非「理直氣壯」，才能真正得到其他人的認同，不是嗎？
所以，如果家長能正面示範，並且營造開放的家庭氛圍，讓孩子勇敢講出自己心裡真實的感受，不怕說出來之後會被責罰，進而化解孩子心中的委屈，孩子也才會真正佩服父母親的指導。
相反地，如果我們總是以大壓小，憑著自己的經歷、年紀、身分就認為自己有理，那麼長期下去，孩子只會形成叛逆、逃避的心理而已。
若因此而造成親子間終生的隔閡、緊張，甚至衝突，那可真的是得不償失啊…
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